الأسئلة الشائعة

· ماهو متجر TireLab ؟

تهدف متجرTireLab على تسهيل عملية اختيار و شراء إطارات السيارات من خلال توفير جميع العلامات التجارية المعروفة لإطارات السيارات في المتجر الإلكتروني , نحرص على تقديم منتجات و خدمات بإحترافية و جودة عالية لنخلق من عناء اختيار الكفرات و تركيبها سهولة و راحة تامة.

· كم تكلفة الشحن والتوصيل؟

تختلف أسعار تكلفة الشحن والتوصيل من شركة إلى أخرى وذلك بحسب إختيار العميل للشركة المختارة للتوصيل عند الطلب وأيضاَ تختلف الأسعار باختلاف المنطقة التي يقطن بها العميل.

· كم من الوقت تستغرق عملية وصول طلبي؟

مدة وصول طلبك تختلف باختلاف شركات الشحن التي يقوم العميل باختيارها عند الطلب وأيضاَ تختلف مدة وصول طلبك باختلاف المنطقة التي تقطن بها.

· متى يتم معالجة طلبي؟

نقوم بمعالجة الطلبات طوال أيام الأسبوع ماعدا يوم الجمعة.

· هل نوفر خدمة التوصيل و الدفع عند الإستلام؟

نعم, الخدمة متوفرة لدينا.

· هل نوفر خدمة التحويل البنكي؟

نعم , الخدمة متوفرة لدينا.

· هل نقدم معلومات عن طلبك أو عن شحنتك؟

نعم ، بمجرد الطلب سوف يتواصل معك فريق TireLab فوراً, أو سوف تتلقى بريداً إلكترونياً أو رسائل SMS نصية على هاتفك والتي تحتوي على معلومات تتبع الطلب الخاص بك من خلال شركة الشحن التي قمت باختيارها عند عملية الطلب من متجرنا الإلكتروني, إذا لم تتلقى أي معلومات عن تتبع الشحنة الخاص بك في غضون 5 أيام عمل, وللمزيد من المعلومات يرجى الاتصال بخدمة العملاء والدعم الفني

· ماهي طرق الدفع المتاحة لدينا؟

نحن نستقبل وندعم طرق الدفع الآتية : مدى - فيزا - ماستركارد -ابل باي – الدفع عند الاستلام

· ماهي الدول والمدن التي نقوم بالشحن والتوصيل إليها؟

نقوم بالشحن الى جميع مدن المملكة والتركيب داخل الرياض فقط.

· كيف يمكنني التواصل مع خدمة عملاء فريق متجر TireLab ؟

يمكنكم التواصل معنا واستقبال جميع استفساراتكم وآرائكم وللمزيد من المعلومات يرجى الاتصال بخدمة العملاء والدعم الفني